追踪岗位优质服务执行情况推进企业 标准化建设
发布时间：2018-09-12在结合《企业标准化》建设修订完善的《收费岗位优质文明服务考核办法》试行10日后，雅安管理处于近日前往各收费站，就各站近期优质服务执行落实情况进行检查追踪。管理处结合稽查队、监控室在岗位优质文明服务工作中发现的问题，与各收费站进行沟通和交流，提出整改建议。管理处强调收费岗位优质文明服务考核只是规范优质服务的管理手段而非目标，希望各站进一步加强监管，引导收费人员按照企业标准化建设要求，认真落实岗位优质服务规范要求，真正实现窗口优质文明服务规范化、标准化目标。
（雅安管理处 刘鹏）
