成雅分公司参加高速公路12122服务热线系统线上运维培训会
发布时间：2022-03-04为进一步提高高速公路服务热线12122客服的服务能力，加快开展客服体系提档升级，3月3日，成雅分公司组织总值班室及成都、雅安监控分中心相关人员参加12122服务热线系统线上运维培训会。
培训会主要对12122客服坐席基本配置、运行环境等进行专项培训，包含坐席电脑、IP 电话、互联网专线及网络安全等内容，并要求做好网络分区分域。
此次培训使监控、机电相关人员对12122客服系统有了全面认识，理论知识储备更加丰富，系统操作运用更为规范，充分发挥客服服务效率，为进一步发挥监控应急指挥功能打下坚实基础。
